Grazie ad un’assistenza professionale ed esperta, FRIEM garantisce ai propri clienti risposte rapide ed interventi in tutto il mondo.
Assistenza Remota
Supporto tecnico da remoto tramite: – e-mail e telefono; – connessione diretta tramite Web al sistema di controllo delle unità di Conversione per l’acquisizione dei parametri principali e analisi guasto.
Team Specializzato
Grazie a tecnici specializzati e ad una rete di assistenza locale, FRIEM può occuparsi di Commuissioning e Start-Up dei propri impianti in tutto il mondo.
Supporto in campo
Un team di oltre 20 tecnici in più di 10 Paesi del mondo è in grado di fornire supporto direttamente in campo. FRIEM può istruire i propri clienti attraverso un training dedicato direttamente in sala prove oppure in impianto.
Intervento entro 24 Ore
In caso di emergenza (se sottoscritto apposito contratto di assistenza) è garantito l’intervento entro le 24 ore dalla chiamata.