A assistência técnica especializada e profissionalizada oferecida pela FRIEM, permite ao cliente um serviço rápido e efetivo em todo o mundo.

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Assistência Remota

O suporte técnico remoto pode ser fornecida através de:
– e-mail e telefone
– conexão direta com o sistema de controle dos equipamentos através da Web para
aquisição de dados principal e análise de falhas.

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Equipe especializada

Graças à sua equipe de técnicos especializados e uma rede de serviços locais em diversos paises estratégicos, a FRIEM pode fornecer Comissionamento, Start-Up de seus equipamentos e de terceiros em todo o mundo com rapidez e eficácia.

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Suporte on-site

Uma equipe de mais de 20 técnicos em mais de 10 países estão disponíveis para
fornecer suporte on-site. Treinamento dedicado podem ser fornecidos aos Engenheiros do Cliente no laboratório de testes da FRIEM ou na empresa do Cliente.

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24 Horas

A intervenção rápida e confiável pode ser oferecida dentro de 24 horas em caso de emergência (com assinatura de contrato de assistência).